Grève SNCF du 2 décembre 2025 : ce qu’il faut savoir pour se faire rembourser
Ce mardi 2 décembre 2025, une nouvelle journée de mobilisation nationale impacte le trafic ferroviaire. Beaucoup de voyageurs ont déjà acheté leurs billets depuis plusieurs semaines pour des déplacements professionnels ou familiaux. Cependant, la grève pourrait perturber leur planning, même si le ministère des Transports prévoit un trafic globalement « normal ». Des trains, notamment certains Intercités, TER ou RER C, risquent tout de même d’être supprimés.
Quel sera l’état du trafic le jour de la grève ?
Selon le ministère des Transports, le trafic TGV devrait fonctionner normalement, avec quelques perturbations locales possibles. Sur le réseau de métro, bus, tramway et RER géré par la RATP, aucune perturbation majeure n’est annoncée. La ligne du RER C, cependant, pourrait connaître quelques interruptions. Aucun impact n’est prévu sur les vols ou le trafic aérien.
Sur la route, les autorités assurent que le mouvement sera peu suivi par les agents des directions interdépartementales des routes, avec peu d’impact pour les usagers. Néanmoins, dans les gares, certains trains pourraient être supprimés ou modifiés à la dernière minute. Certains voyageurs préféreront peut-être renoncer à leur déplacement. Lors d’un précédent mouvement social en mai 2025, la SNCF avait précisé que tous les billets restaient échangeables ou remboursables sans frais, même en cas de perturbation.
Que faire si votre train est annulé ?
Un point essentiel à connaître : le remboursement n’est pas automatique en cas d’annulation. La SNCF rappelle que c’est à chaque voyageur d’annuler son billet pour obtenir un remboursement intégral. Si votre train ne circule pas, vous ne serez pas automatiquement remboursé : il faut effectuer vous-même la démarche d’annulation.
Pour cela, il est conseillé de vous rendre dans une gare et de vous adresser à un agent à l’accueil. La SNCF indique également que vous recevrez une notification par SMS ou email au moins deux jours avant le départ si votre train est annulé. À partir de cette information, vous pourrez :
- Annuler votre trajet et demander un remboursement complet ;
- Échanger votre billet contre un autre train proposé par la SNCF ;
- Ne rien faire, ce qui pourrait entraîner la perte de votre billet s’il n’est pas utilisé.
Comment sécuriser le remboursement ou l’échange ?
Lors d’un mouvement social, la SNCF facilite l’échange de billets, qui reste sans frais tant que les gares de départ et d’arrivée ne changent pas, et que la nouvelle date se situe dans la même période de circulation. Cependant, cette démarche n’est pas automatique : il faut la demander expressément.
Pour éviter toute mauvaise surprise, il est important de surveiller attentivement vos SMS et emails envoyés par la SNCF. Vérifiez si votre train est maintenu ou supprimé. En cas d’annulation, rapprochez-vous rapidement d’un agent en gare ou utilisez les services en ligne pour annuler ou échanger votre billet. Tant que votre titre de transport reste actif dans le système, aucune somme ne sera automatiquement remboursée si le train ne circule pas.
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