Un podium qui fait rêver les voyageurs
Chaque année, le classement Skytrax des meilleures compagnies aériennes fait figure de référence dans le secteur du transport aérien. Ce mardi 17 juin, au Salon du Bourget, l’édition 2025 a révélé ses lauréats : Qatar Airways confirme son statut de numéro un mondial, tandis qu’Air France continue de progresser, se glissant à la huitième place.
Qatar Airways survole la concurrence
Pour la neuvième fois, la compagnie qatarie s’adjuge la première place. Elle devance Singapore Airlines et Cathay Pacific, tandis qu’Emirates rétrograde d’un cran, et que les compagnies japonaises et turques restent solidement installées dans le top 10.
Ce n’est pas qu’une question de destinations : le service à bord, la qualité des cabines et même la gastronomie ont été passés au crible par les voyageurs eux-mêmes. Cette année, Qatar Airways mise aussi sur un partenariat culinaire de prestige avec le chef Yannick Alléno, histoire de rappeler que l’excellence, ça se savoure aussi à 10 000 mètres d’altitude.
Air France, l’élégance récompensée
Côté français, la progression d’Air France ne passe pas inaperçue. Avec cette huitième place mondiale, la compagnie tricolore se hisse juste derrière Korean Air et devant Japan Airlines. Un petit pas dans le classement, mais un grand signe de reconnaissance pour les équipes qui œuvrent à l’amélioration continue des services, des cabines à la restauration, en passant par la modernisation de la flotte.
Les voyageurs saluent notamment l’expérience La Première, où l’art de vivre à la française s’illustre jusque dans les moindres détails : menus soignés, confort de la cabine, attention du personnel. Air France décroche d’ailleurs plusieurs prix, dont celui de meilleure compagnie d’Europe de l’Ouest et meilleure restauration en première classe, au sol comme en vol.
La guerre du service et de l’innovation
Si le palmarès Skytrax suscite autant de commentaires, c’est parce qu’il reflète une véritable course à l’innovation et à l’excellence entre les compagnies internationales. Les clients ne se contentent plus d’arriver à bon port : ils attendent un voyage sans accroc, du confort et même un petit supplément d’âme.
Dans un secteur où tout va très vite, chaque point gagné ou perdu dans le classement peut se traduire par des milliers de passagers conquis (ou déçus). L’enjeu ? Rester attractif face à une concurrence toujours plus affûtée, qu’il s’agisse des compagnies traditionnelles ou low cost, également distinguées lors de cette cérémonie.
Les autres tendances à retenir
- Qatar Airways, Singapore Airlines et Cathay Pacific forment le trio de tête.
- Air France confirme son retour durable dans le top 10, en Europe comme à l’international.
- Le classement Skytrax est basé sur 21 millions d’avis de passagers, ce qui en fait un indicateur précieux pour choisir sa prochaine compagnie.
Ce classement 2025 vient rappeler que l’expérience du voyage commence bien avant l’embarquement… et se prolonge longtemps après l’atterrissage, dans les souvenirs des passagers.
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