La Banque Postale dévoile les évolutions de son application mobile et annonce de prochaines améliorations qui simplifieront les virements et paiements. Près de 5,7 millions de clients utilisent déjà cette nouvelle interface, conçue en collaboration avec un panel de 800 testeurs.
Un design modernisé et des parcours simplifiés
L’application mobile a été repensée pour offrir une navigation plus intuitive et accessible. Les opérations essentielles – consultation des comptes, virements, gestion des cartes – sont désormais simplifiées. De plus, les transactions sensibles, comme les virements ou les paiements en ligne, nécessitent uniquement un mot de passe unique à six chiffres, ce qui renforce la sécurité tout en restant pratique.
Des outils innovants pour une expérience enrichie
Au-delà de ces ajustements, l’application inclut désormais Wero, une fonctionnalité permettant d’envoyer ou de recevoir de l’argent en quelques secondes via le numéro de mobile ou l’adresse e-mail du destinataire. La plateforme met également en avant des avantages clients comme des programmes de cashback et permet de prendre directement rendez-vous avec son conseiller bancaire, facilitant ainsi le suivi des besoins.
Vers des paiements encore plus sécurisés
Courant 2025, la Banque Postale intégrera une nouvelle option pour les paiements : la validation des opérations sensibles grâce à l’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, des méthodes déjà disponibles pour se connecter à l’application.
Un engagement centré sur le client
Sandrine Pierrot, directrice générale de la banque de détail et directrice générale adjointe de la Branche Grand Public et Numérique du groupe La Poste, souligne : « Grâce à notre panel de clients et prospects, nous avons pu concevoir une interface qui répond pleinement à leurs attentes, aussi bien sur le plan du design que des parcours d’utilisation. »
En s’appuyant sur cette approche participative, La Banque Postale réaffirme son ambition de simplifier la vie de ses clients tout en leur proposant des solutions modernes et fiables.
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