On a tous connu cette situation : un numéro inconnu s’affiche, on décroche et… un télévendeur nous bombarde de propositions non sollicitées. Ces appels répétitifs peuvent devenir un véritable fléau. Mais saviez-vous qu’il suffit de prononcer trois mots pour les stopper net ?
Une technique simple et légale pour en finir
Face à la multiplication des appels indésirables, il existe une solution rapide : mentionner que vous allez « signaler à la DGCCRF ». La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes offre aux consommateurs la possibilité de dénoncer les pratiques abusives via une plateforme dédiée. Ces mots suffisent souvent à refroidir les démarcheurs les plus insistants, car ils savent qu’ils risquent des sanctions.
Des règles encadrant le démarchage
Depuis quelques années, le démarchage téléphonique est soumis à des règles strictes. Par exemple, les appels commerciaux sont limités à des plages horaires spécifiques : du lundi au vendredi, entre 10h et 13h, et de 14h à 20h. Les entreprises qui ne respectent pas ces horaires, ou qui continuent à vous appeler malgré votre refus, enfreignent la réglementation. En mentionnant que vous allez les signaler, vous leur rappelez simplement qu’ils ne sont pas au-dessus des lois.
Identifiez les numéros à éviter
Une autre astuce consiste à bloquer directement les numéros souvent utilisés pour le démarchage. À partir du 1er avril 2025, une nouvelle série de préfixes sera réservée aux appels commerciaux. Parmi eux, on retrouve des débuts de numéros comme 01-63, 02-70, 03-77, ou encore 09-48. Si vous les bloquez, vous réduirez déjà considérablement les interruptions intempestives. Pour les DOM-TOM, des séries spécifiques, telles que 09-475 pour la Guadeloupe ou 09-478 pour La Réunion, sont également identifiables.
Une solution qui fonctionne
Les témoignages sur les réseaux sociaux sont nombreux : dès que les démarcheurs entendent ces mots-clés ou constatent que leur numéro est signalé, ils cessent rapidement leurs appels. C’est une méthode simple, légale et à la portée de tous pour retrouver la tranquillité au téléphone.
En résumé : si vous êtes excédé par ces appels, souvenez-vous de trois mots magiques : “Signaler à la DGCCRF.” Accompagnés de quelques gestes préventifs, comme le blocage des numéros identifiés, ces démarches vous permettront de ne plus être dérangé à longueur de journée.
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