Alors que la Black Friday Week, période cruciale pour les achats en ligne, démarre en fanfare, Paypal se retrouve victime d’une panne mondiale. Des millions d’utilisateurs dans plusieurs pays, dont la France, signalent des problèmes de connexion et de paiement, mettant à mal de nombreuses transactions.
Des services paralysés : connexion et paiements impossibles
Depuis 12h30 (heure française), les signalements affluent sur le site Downdetector, confirmant une panne majeure affectant la plateforme. Les principaux problèmes recensés :
Impossibilité de se connecter aux comptes ;
Paiements en ligne bloqués, ralentissant les ventes ;
Service de cryptomonnaie indisponible.
Sur les réseaux sociaux, des utilisateurs du monde entier expriment leur frustration face à cette situation, notamment en France, aux États-Unis et dans d’autres pays d’Europe.
Impact sur les vendeurs : l’API également touchée
La panne ne concerne pas seulement les particuliers. Les vendeurs en ligne subissent également les conséquences, notamment à travers des problèmes liés à l’API de Paypal, un outil clé pour intégrer les systèmes de paiement à leurs sites :
« Les vendeurs peuvent avoir des difficultés à utiliser nos outils de développement, » indique Paypal sur sa page support.
Ces perturbations interviennent à un moment stratégique pour les commerçants, en pleine montée en puissance des promotions liées au Black Friday.
Une résolution en cours
Paypal assure être à pied d’œuvre pour régler la situation. Sur sa page dédiée au support technique, la plateforme a publié un message rassurant :
« Nous travaillons activement à résoudre ce problème qui impacte l’accès aux comptes et les paiements. »
Les premiers signes d’amélioration sont observés, mais les utilisateurs restent prudents, espérant une résolution complète avant l’intensification des achats en ligne dans les jours à venir.
Une panne aux lourdes conséquences ?
Cette panne met en lumière la dépendance croissante des commerçants et des consommateurs aux plateformes de paiement en ligne. Alors que les transactions numériques dominent le marché des achats, toute interruption peut causer des pertes financières importantes et nuire à la confiance des utilisateurs.
Paypal, l’un des leaders mondiaux dans ce domaine, joue gros : sa capacité à résoudre rapidement cet incident sera cruciale pour préserver son image et la satisfaction de ses utilisateurs.
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