Des protections peu connues, pourtant incluses avec votre carte bancaire
Lorsqu’on souscrit à une carte bancaire, on pense rarement aux assurances qui y sont liées. Pourtant, beaucoup d’entre elles offrent une protection inattendue contre divers imprévus du quotidien.
Émilie Hérisson en a fait l’expérience de manière surprenante. Ayant égaré ses clés de voiture, elle a contacté son assureur, sans savoir que son assurance carte bleue couvrait déjà ce risque. Elle a ainsi économisé 300 euros en obtenant le remboursement de ses nouvelles clés, une couverture incluse dans sa carte bancaire classique mais rarement mise en avant.
« On a plutôt tendance à solliciter l’assurance auto ou l’assurance habitation, mais pas ce genre d’assurance carte bleue », explique-t-elle.
Ce que couvre réellement votre carte bancaire
Les garanties incluses varient en fonction du type de carte. En règle générale :
Cartes classiques : Changement de serrure en cas de perte de clé.
Cartes haut de gamme :
Modification ou annulation de voyage,
Remboursement en cas de retard ou d’annulation de vol,
Perte, vol ou retard de bagages,
Couverture pour des incidents en voyage comme les accidents de ski.
Manque de transparence ou désintérêt des utilisateurs ?
Ces assurances restent méconnues de 60 % des Français. Le rapport d’activité 2023 de la Médiation de l’Assurance indique que seulement 4 % des réclamations concernent ces couvertures.
Arnaud Chneiweiss, le Médiateur de l’Assurance, critique le manque d’information fourni par les banques, qui devrait être plus accessible aux clients. Pour éviter des désagréments, il conseille aux utilisateurs de lire attentivement leur contrat lors de la souscription d’une nouvelle carte et de vérifier les clauses pour bien comprendre les garanties incluses.
« Soit les gens ne sont pas au courant, soit les garanties sont tellement restrictives que cela ne marche pas », déplore-t-il.
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