Une nouvelle arme contre les arnaques bancaires : Ce qui change au 1er octobre

Face à la recrudescence des arnaques téléphoniques se faisant passer pour des conseillers bancaires, une nouvelle mesure entre en vigueur dès le 1er octobre. Objectif : sécuriser les numéros de téléphone des banques et protéger les Français de cette fraude.

Les faux conseillers bancaires, une escroquerie en pleine explosion
L’escroquerie au faux conseiller bancaire, aussi appelée « spoofing », est devenue l’une des pratiques frauduleuses les plus répandues ces derniers mois. En utilisant des technologies permettant d’usurper des numéros de téléphone, les escrocs se font passer pour des conseillers bancaires et incitent leurs victimes à fournir des informations sensibles ou à valider des transactions frauduleuses.

Exemple marquant : Une femme s’est fait subtiliser 7 000 euros en croyant suivre les instructions de son véritable conseiller, alors qu’il s’agissait d’un escroc. Elle pensait sécuriser son compte, mais en réalité, elle a validé une transaction frauduleuse.
L’ampleur du phénomène : Selon la Banque de France, ces arnaques ont coûté aux victimes plus de 379 millions d’euros en 2023.
Le plus alarmant est que de nombreuses banques refusent de rembourser leurs clients, ces derniers ayant eux-mêmes autorisé les transactions, souvent sans s’en rendre compte.

Numéros de téléphone sécurisés : Un bouclier contre les fraudeurs
À partir du 1er octobre, une mesure importante sera mise en place pour tenter de contrer ces arnaques : les numéros de téléphone fixes des entreprises, dont ceux des banques, seront rendus inviolables. Cette initiative vise à empêcher l’usurpation des numéros utilisés par les conseillers bancaires.

En quoi consiste cette mesure ?
Sécurisation des numéros fixes : Tous les opérateurs téléphoniques devront s’assurer que les numéros des entreprises ne puissent plus être usurpés, notamment ceux des banques.
Impact sur les clients : Cette mesure devrait limiter les arnaques basées sur le « spoofing », apportant ainsi une protection supplémentaire aux utilisateurs de services bancaires.

Des failles subsistent dans la lutte contre la fraude
Malgré cette avancée, toutes les arnaques téléphoniques ne disparaîtront pas avec cette nouvelle réglementation. En effet, les fraudeurs utilisent d’autres méthodes pour tromper leurs victimes.

D’autres formes de fraudes toujours actives :
Arnaques par SMS : De nombreux escrocs envoient des SMS frauduleux, souvent associés à des numéros de téléphone mobile, incitant les destinataires à cliquer sur des liens malveillants.
Appels convaincants : Certains fraudeurs, particulièrement habiles, parviennent à se faire passer pour des conseillers bancaires même sans usurper un numéro. Ils sont suffisamment persuasifs pour tromper les clients.
Julien Lasalle, de l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, a souligné que l’usurpation de numéro n’est qu’une partie du problème, et qu’il est nécessaire de rester vigilant face aux autres types de fraudes.

Une innovation contre les arnaques : la notification sécurisée
Certaines banques innovent pour prévenir ces arnaques. Par exemple, Sumeria (anciennement Lydia Comptes) a introduit un système de notification sécurisé dans son application. Lorsqu’un conseiller appelle un client, celui-ci reçoit une alerte pour confirmer que l’appel est authentique.