Happy elderly senior people society lifestyle technology concept. Ageing Asia women using tablet smartphone or mobile phone share social media together in wellbeing county home.
Baisse progressive du taux de décrochés
Une enquête de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques (Arcep) révèle une tendance croissante à ne pas répondre aux appels provenant de numéros inconnus. En 2023, 65% des utilisateurs français déclarent ne jamais ou rarement répondre à ces appels, par rapport à 59% en 2022 et 57% en 2021.
Multiplication des arnaques téléphoniques
Cette augmentation du phénomène s’inscrit dans un contexte où les arnaques téléphoniques se sont multipliées. Les escrocs utilisent diverses techniques, dont le « spoofing », qui consiste à usurper le numéro d’appel du service client de la banque pour se faire passer pour un conseiller.
La technique du « faux conseiller »
En 2023, la Banque de France a signalé une hausse significative des fraudes aux virements impliquant la technique du « faux conseiller ». Cette méthode trompe les victimes en leur faisant croire qu’elles communiquent avec un conseiller légitime de leur banque, incitant ainsi à effectuer des transactions frauduleuses.
About The Author
